Central de dúvidas

Perguntas frequentes sobre tradução

Encontre respostas objetivas sobre arquivos, orçamento, contratação, tradução certificada, Certificate of Accuracy, prazos, entrega e privacidade.

Envio de arquivos

Preciso enviar o documento completo?

Sim. Envie todas as páginas que fazem parte do documento para que a equipe possa preparar um orçamento correto.

Como funciona a contagem de frente e verso?

Frente e verso com conteúdo traduzível são contabilizados separadamente. O verso totalmente em branco não é cobrado. Envie os dois lados para que a equipe confirme se existe texto, carimbo, selo, autenticação, código ou anotação.

Quais formatos de arquivo são aceitos?

São aceitos arquivos Word, PDF, Excel, PowerPoint, JPG e JPEG, com até 15 MB por arquivo.

Posso enviar fotografias?

Sim, desde que estejam completas, nítidas, sem reflexos e sem partes cortadas.

Posso enviar mais de um arquivo?

Sim. Você pode anexar todos os documentos relacionados ao mesmo pedido e identificá-los nas observações.

Orçamento e contratação

Como solicito um orçamento?

Informe o tipo de documento ou conteúdo, o idioma de origem e de destino, a finalidade, o volume aproximado e a data desejada. Sempre que possível, anexe os arquivos completos para receber uma proposta precisa.

Quanto custa a tradução de documentos para o USCIS?

Os preços apresentados no site são referências iniciais. O valor final é confirmado depois da conferência do documento, do idioma, do volume, da legibilidade e do prazo.

Como são calculados projetos empresariais?

Projetos empresariais partem de US$ 0,05 por palavra. O valor final considera idioma, volume, especialidade, formato, prazo e etapas de revisão.

Como recebo e aprovo o orçamento?

Depois de analisar os arquivos e a finalidade, a Lumina envia uma proposta com preço, prazo e formato recomendado. O serviço começa somente após a aprovação dessas condições.

Quando o valor é confirmado?

O valor, o escopo e o prazo são confirmados antes do início. Se a análise identificar páginas adicionais, anexos ou tratamento especial, o ajuste é informado antes da contratação.

Tradução certificada

O que é tradução certificada?

É uma tradução completa para o idioma de destino acompanhada de uma declaração assinada que identifica o trabalho e confirma sua integralidade e exatidão.

O que é o Certificate of Accuracy?

É a declaração assinada que identifica a tradução e os idiomas, confirma que o conteúdo é completo e exato e declara a competência linguística do responsável.

Tradução certificada e notarizada são iguais?

Não. A certificação declara informações sobre a tradução e a competência do responsável. A notarização é um procedimento separado de reconhecimento de assinatura e somente deve ser contratada quando efetivamente exigida.

O Certificate of Accuracy tem custo separado?

Ele está incluído nos pedidos de tradução certificada contratados para apresentação ao USCIS.

A entrega pode ser digital?

Sim. O processo pode ser realizado online e a entrega digital pode ser feita em PDF ou no formato definido para o projeto.

USCIS

Quais documentos precisam ser traduzidos?

Documentos em idioma diferente do inglês apresentados ao USCIS geralmente precisam vir acompanhados de tradução completa para o inglês e certificação do tradutor. A lista de documentos depende do formulário e das circunstâncias do processo.

É preciso traduzir carimbos e anotações?

Sim, quando forem legíveis e integrarem o documento. Selos, carimbos, averbações, anotações e a presença de assinaturas também entram na análise.

A Lumina é afiliada ao USCIS?

Não. A Lumina Translations é uma empresa privada de serviços linguísticos e não possui afiliação com o USCIS ou qualquer outro órgão governamental.

A Lumina oferece assessoria migratória?

A Lumina também não presta serviços jurídicos ou assessoria migratória e não define estratégia, elegibilidade, formulários ou a documentação necessária ao processo.

A tradução garante aprovação?

A contratação de uma tradução não representa garantia de aceitação, aprovação ou resultado, decisões que pertencem exclusivamente à autoridade responsável.

Prazos e entrega

Quanto tempo leva uma tradução?

O prazo é confirmado após a análise do idioma, do volume, da legibilidade, da complexidade, do formato e das etapas de revisão necessárias.

Existe atendimento urgente?

A disponibilidade para urgência é verificada caso a caso. Informe a data-limite ao enviar os arquivos para avaliarmos a possibilidade de atendimento.

Como receberei os arquivos?

A entrega digital é preparada conforme o escopo confirmado, normalmente em PDF para documentos certificados ou no formato combinado para projetos empresariais.

Posso revisar nomes e datas antes da entrega final?

Nomes, datas, números e referências são conferidos durante o controle de qualidade. Quando o original estiver pouco nítido ou apresentar divergências aparentes, a equipe poderá solicitar esclarecimentos antes da finalização.

Privacidade e confidencialidade

Quais dados devo enviar?

Envie somente os dados e arquivos necessários para analisar, contratar e executar o serviço solicitado.

Como documentos sensíveis são tratados?

O acesso é limitado às pessoas e aos fornecedores que precisam participar do atendimento, da tradução, da revisão ou da entrega.

Meus arquivos podem ser compartilhados?

Os arquivos somente podem ser compartilhados com profissionais ou fornecedores necessários à execução do serviço, de acordo com a Política de Privacidade e o escopo contratado.

Posso pedir esclarecimentos sobre retenção?

Sim. Solicitações relacionadas à guarda ou à exclusão de dados devem ser tratadas conforme a finalidade, o canal utilizado, a contratação e as obrigações legais aplicáveis.

Lumina Translations

Pronto para avançar com sua tradução?

Envie os arquivos e receba uma proposta clara, com valor, prazo e escopo, antes de decidir.

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